住宿
上海日航饭店拥有设施完善的客房及套房382间。
客房种类有：161间高级房, 77间豪华房、40间和风园景房、55间行政高级房、18间行政豪华房，27间行政套房，及2间水晶套房、1间皇家套房和1间总统套房。
提供无烟楼层和2间为残疾人特别设计的客房。
客房设施：
- 电子钥匙卡系统
- 可接收国际及本地频道的索尼液晶电视
- 可拨打国际长途并附带语音信箱的电话
- 室内保险箱
- 所有房间均带两部电话分机,外加一部卫生间分机
- 220伏的电源插座
- 带闹钟的i-pod播放机
- 多媒体面板可将电视与电脑/DV连接
- 可独立控制的空调系统
- 茶器具
- 熨斗和熨板
- 美国知名品牌“Restonic"的超宽大床垫
- 两种材质的枕头供客人挑选：羽绒枕和纤维枕
- 600针－120支埃及棉的床上用品，来自意大利名牌＂Frette＂的宽大浴巾和浴袍。
- 套房内有传真数据端口
- 每个卫生间配备有防水电视
- 卫生间与客房之间是有高科技含量的电控玻璃
- 豪华的大理石浴室配有软水洗浴设施，化妆镜，体重秤，电吹风和TOTO卫洗丽坐浴设备。
- 和风园景房内带有和式浴缸
上海日航饭店的行政楼层及套房为商务人士和休闲游客提供特别的服务。顾客可享受：
- 私人化的礼宾服务
- 延迟退房至下午四点(视当日客房销售情况)
- 房间内免费宽带上网
- 房间内免费拨打国内长途电话
- 欢迎水果
- 入住期间赠送免费洗衣金额人民币100元
- 每日两小时免费使用行政酒廊会议室（视当日会议室使用情况）
- 入住期间一次悦椿Spa免费15分钟背部按摩
行政楼层独立酒廊每日提供免费餐饮和会议设施。开放时间从早晨7点至晚间11点。具体服务时间为：
- 早餐：07:00 - 10:30
- 欢乐时光：17:30 - 19:30（提供点心和饮品）
- 全天随时提供软饮和热饮
